Cómo protegemos tus datos en 9zaab
Tu cuenta, tus depósitos y tus retiros están resguardados con cifrado de grado bancario. En esta página encontrarás cómo recopilamos, guardamos y usamos tu información personal en 9zaab...
La política de privacidad de 9zaab, explicada
Cuando abres una cuenta en 9zaab, nos proporcionas información personal: tu nombre, correo, teléfono, dirección y datos bancarios para tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Guardamos esos datos de forma segura en servidores cifrados. No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley local de México lo requiere o cuando nuestros proveedores de
pago necesitan verificar tus transacciones. Usamos tus datos para procesar retiros, prevenir fraude, mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre cambios de política o problemas en tu cuenta. Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal escribiendo a [email protected].
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Preguntas sobre tus datos? Habla con nosotros
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu privacidad o quieres solicitar acceso a tus datos personales, cuéntanos directamente. Respondemos en español y en el mismo día. Nuestro equipo de privacidad revisa cada...
Cómo sabemos que tu información está segura
9zaab cumple con las regulaciones de protección de datos aplicables en México. Nuestros servidores están auditados anualmente por firmas independientes. Cada transacción, cada depósito por OXXO o SPEI, cada retiro, se verifica...
Encriptación de datos
Todo lo que escribes en tu cuenta se transmite bajo SSL de 256 bits. Tus datos de pago para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi viajan cifrados a través de nuestros sistemas.
Auditoría externa
Una empresa de ciberseguridad independiente verifica nuestras prácticas cada año. El informe está disponible para las autoridades de México.
Detección de fraude
Nuestros sistemas monitorean cada depósito y retiro en busca de patrones anormales. Si detectamos algo inusual, paramos la transacción y te contactamos.
Contraseñas protegidas
Almacenamos tus credenciales con algoritmo bcrypt. Ni siquiera nuestro equipo puede ver tu contraseña en texto plano.
Acceso limitado
Solo los miembros del equipo que necesitan tu información para procesar tu retiro o depósito pueden verla. El acceso se registra y se audita.
Cumplimiento local
Seguimos todas las leyes de privacidad vigentes en México. Cuando la ley local requiere compartir información, lo hacemos de manera documentada.
Cómo nuestra privacidad se compara con el sector
La privacidad en línea es un estándar que todos debemos mantener alto. Aquí hay cómo 9zaab se alinea con las mejores prácticas del sector de juego online en...
| Transparencia de datos | Decimos exactamente qué información recopilamos y por qué. No escondemos nada en términos de servicio confusos. |
|---|---|
| Sin venta de datos | Nunca vendemos tu información personal a publicistas o brokers de datos. Solo la compartimos cuando tú lo autorizas o la ley lo requiere. |
| Retención limitada | Guardamos tus datos solo mientras sea necesario. Después de que cierres tu cuenta, borramos tu información en un plazo máximo de 90 días. |
| Derechos de acceso | Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales almacenados en 9zaab en cualquier momento escribiendo a [email protected]. |
| Portabilidad de datos | Si deseas cambiar de plataforma, te entregamos tus datos en formato estándar que puedes llevar contigo fácilmente. |
| Derecho al olvido | Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados. Procesamos estas solicitudes en 30 días. |
| Notificación de brechas | Si detectamos un acceso no autorizado a tu información, te notificamos dentro de 48 horas por correo registrado. |
Lo que controlas tú en tu privacidad de 9zaab
Tu cuenta tiene opciones de privacidad que tú diriges. Puedes elegir cómo nos contactamos, qué emails recibir, cómo aparecen tus datos de retiro en tu estado...
Preferencias de email
Decide qué notificaciones quieres: solo retiros, cambios de contraseña, torneos semanales o ninguna. Lo controlás vos desde Configuración.
Historial visible
Descarga tu historial completo de depósitos, retiros y apuestas en formato PDF desde tu panel. Es tuyo, no nuestro.
Método de pago guardado
Si no quieres que recordemos tu OXXO, SPEI o Mercado Pago la próxima vez que ingreses, desactívalo en Métodos de Pago.
Privacidad del alias
Tu nombre de usuario en vivo no incluye tu nombre real. Solo aparece en tu propia cuenta si lo cambias manualmente.
Sesiones activas
Ve todas las sesiones abiertas en tu cuenta desde cualquier dispositivo. Cierra cualquiera si no reconoces una.
Exportar datos
Solicita una copia de tus datos en XML o JSON desde Centro de Privacidad. Lo recibirás en 7 días.